Apresentação
Apresentação
Missão e Objectivos
Equipa
Diário de Bordo
A FR Travel começa em 2011, com uma ideia de aproximar as pessoas de viagens inspiradoras.
É o lugar ideal para experimentar grandes histórias.
Os clientes vêm não só para conhecer um destino, mas também para viver momentos surpreendentes com a garantia de um serviço experiente e de qualidade.
A empresa surge numa altura de recessão em que se verifica uma redução do nível de atividade económica. Recusando uma atitude contemplativa da crise, a empresa aposta na pro-atividade e na procura de novos mercados contrariando assim a tendência e criando projetos dinâmicos e estruturados, tendo sempre presente que ‘trabalhar dá trabalho’.
A FR Travel tira partido do profissionalismo e dinamismo dos seus colaboradores, oferecendo um serviço diferenciado e de excelência que vai ao encontro dos interesses e das necessidades dos seus clientes. Visamos a prestação de um serviço de excelência e confiança, apostando na personalização do atendimento e na busca constante do melhor serviço quer em termos de preço/qualidade/soluções de viagem quer em termos de segurança e informação.
Na FR Travel somos apaixonados pelo que fazemos e isso faz toda a diferença.
A FR Travel é expressão e exemplo de positividade e otimismo, focada na qualidade do produto e na criatividade do serviço.
Nós cuidamos dos nossos clientes consoante as suas preferências e necessidades. Apostamos em relações de fidelização com os nossos clientes.
Somos uma empresa de confiança que oferece soluções e elimina obstáculos.
A FR Travel assume uma postura em que a Formação e o Rigor caminham de mãos dadas:
A aposta na Formação e constante aprendizagem existe no sentido de prestar o melhor atendimento e tornar os colaboradores da FR Travel verdadeiros conhecedores dos destinos e do ramo em geral e consultores de viagens de excelência.
O Rigor, porque só com rigor é possível prestar um atendimento de qualidade e desenvolver uma estrutura produtiva bem preparada capaz de fidelizar o cliente pela satisfação dos serviços prestados.
Na FR Travel os clientes são únicos e importantes. Vamos ao encontro da especificidade de cada cliente. Através da fidelização dos seus clientes a FR Travel acrescenta valor à satisfação e conforto de uma viagem segura.
Os nossos clientes não nos procuram para fazer uma viagem…
procuram-nos SEMPRE que viajam.
A FR Travel conta com uma equipa dinâmica que visa o atendimento personalizado. Procuramos encontrar a viagem ideal para cada cliente de acordo com as suas preferências adicionando uma boa dose de disponibilidade e simpatia.
Os colaboradores da FR Travel encontram as melhores soluções, mesmo que o cliente não tenha disponibilidade para se dirigir à agência.
> Fátima Ribeiro
Licenciada em Gestão e com um vasto currículo e experiência no mundo de viagens, a Fátima é Diretora Geral e CEO da FR Travel.
Realizou o seu sonho de abrir a sua agência de viagens, através do rigor e profissionalismo, características sempre demarcadas na sua doutrina de trabalho. A FR Travel reflete os seus valores: confiança, positividade e dinamismo.
> Elvira Santos
Com 38 anos, a Elvira já conta com quase 20 anos de experiência a trabalhar como agente de viagens.
Após terminar o curso Técnico de Informação/Gestão, em 2002 iniciou a sua carreira numa agência de viagens, onde trabalhou durante 9 anos e adquiriu muitos dos conhecimentos da área. O contacto com o público, e a realização dos “sonhos” dos clientes, viajar pelo mundo sem sequer sair da secretária, levou-a a apaixonar-se por esta área.
Em 2011 aceitou o desafio de integrar a equipa da FR Travel, e assim abraçar um novo projeto que viu nascer, e com a sua experiência, conhecimento, dedicação e sentido de responsabilidade vê crescer.
> André Loureiro
Licenciado em Turismo no Instituto Politécnico de Viseu, o André viajou por muitos países na Europa, e ao conhecer novos locais, culturas e pessoas, o gosto das viagens ficou incutido e era algo que lhe dava gosto a nível pessoal, mas poderia transformar isso para a parte profissional.
Foi em 2016 quando surgiu a oportunidade de abraçar o mundo das viagens na FR Travel, que conseguiu realizar um objetivo, poder dar a conhecer o mundo aos outros e ao mesmo tempo ganhar conhecimentos e experiência para o seu futuro, de forma a poder continuar a viajar e conhecer outros recantos do mundo.
> Rodrigo Costa
Licenciado em Turismo, pela Faculdade de Letras da Universidade de Coimbra, o Rodrigo é apaixonado pelas viagens desde muito novo, sente que trabalhar naquilo que mais gosta é mais do que uma oportunidade.
Túnisia, Marrocos e México, foram alguns dos países em que o Rodrigo esteve em formação. Tendo agora um conhecimento muito mais profundo dos destinos e assim poder aconselhar os seus clientes.
O Rodrigo está na FR Travel há 4 anos e a sua paixão pelas viagens continua dia após dia.
> Isabel Redeker
Licenciada em Turismo pelo Instituto Politécnico de Viseu, a Isabel é agente de viagens na FR Travel desde 2021.
Apaixonada por viajar e conhecer novos países, já marcou a sua presença em alguns países como os Estados Unidos, China e Turquia, entre outros países europeus.
Com 23 anos, deseja continuar a ver o mundo e a ajudar os seus clientes a realizar as suas viagens de sonho.
> Sandra Ferreira
Licenciada em Turismo, na área que sempre lhe interessou, a Sandra é consultora de viagens há mais de 18 anos. Com 45 anos, é apaixonada por viagens e pelo que faz.
Adora conhecer locais novos, mas também de revisitar aqueles onde já foi feliz. Viajar é a sua paixão, tendo já visitado 28 países!
A fotografia é um dos seus hobbies preferidos.
> Andreia Duarte
Em início de carreira, a Andreia é o mais recente elemento a integrar a nossa equipa.
Licenciada em Comunicação Social pela Escola Superior de Educação de Viseu, é técnica de marketing na FR Travel.
Com 23 anos, o mundo das viagens sempre a fascinou, e tem o sonho e a ambição de visitar e explorar vários países, com a certeza de estar a trabalhar no sítio certo para tal.
Deixe o seu testemunho de viagem. Recomende os restaurantes, os monumentos a visitar e as atividades que não se devem perder no destino que visitou.
Conte-nos a sua experiência FR Travel.
DIÁRIO DE BORDO
